Village Vacances Le Balcon de l'Alpe***, Alpe D'huez

pas d'attente particulière, étant seule, je cherchais surtout un bon rapport qualité-prix, j'ai retrouvé l'ambiance VTF et mes habitudes (d'un autre club)

Nous connaissons Vtf pour avoir fréquenté par le passé et encore l'an dernier ses centres notamment lorsque nous partons au ski. Nous étions 6 (deux jeunes adultes, mes fils, mon épouse et ses parents). Ma belle-mère a eu une gastro-entérite solide et mon beau-père a suivi dans la foulée, l'empêchant de skier 4 jours sur 6. Ma femme a également été souffrante (diarrhées) pendant deux jours et ce, malgré toutes les précautions qu'elle prenait vis-à-vis de ses parents. Nous avons entendu que cette maladie circulait dans l'établissement; car, plusieurs personnes nous en ont parlé spontanément. Avec 3 malades sur 6, ce séjour fut donc assez particulier, c'était la première fois que nous étions confrontés à une telle situation dans un de vos centres. Je note qu'il n'y avait aucune instruction clairement visible des règles d'hygiène pour les vacanciers (aucune pour le pain que la plupart des vacanciers manipulait tout en laissant sur la table de découpe le morceau qu'il avait empoigné). Par ailleurs, mon épouse qui est à cheval sur l'hygiène en cuisine m'a fait observer à plusieurs reprises que les cuisiniers qui venaient en salle n'étaient pas vraiment nets (cheveux longs non attachés, non couverts, vêtements de travail négligés, ...). Au-delà, il faut noter que si le logement était conforme à l'attendu; la restauration était vraiment de piètre qualité. Je ne m'attends pas à de la fine gastronomie, loin de là; mais, des légumes non cuits systématiquement, du poulet incomplètement cuit, aucune saveur dans les plats (càd sans aucun goût). Nous avons mangé très souvent des pâtes avec une des sauces proposées. Une soirée festive avec une demi pomme de terre couverte par une tranche de fromage fondu, une tranche de jambon fumé et un peu de salade, c'est plutôt léger ... La variété du buffet hors d'oeuvre laissait aussi franchement à désirer (toujours les mêmes choses avec peu de goût). Le seul plat réellement bon a été un poulet créole cuisiné par l'animateur en chef, lui même des îles (il y avait mis quelques épices et assaisonnement). L'an dernier à Montgenèvre, il y avait une viande et un poisson plus des pâtes. Ici, c'était soit une viande, soit un poisson avec des pâtes et en plus, mal cuisiné (lire sans intérêt gustatif). Objectivement, le(s) cuisinier(s) de cette semaine ont besoin de formation. Enfin, vous annoncez offrir un wifi. En pratique, lorsque l'on veut l'utiliser, il y a des lenteurs qui font que vous ne pouvez l'utiliser. J'ai interrogé le responsable de l'accueil qui m'a expliqué que tout fonctionnait normalement selon le technicien qui était venu en début de saison; mais, que la situation était comme à la maison, lorsque l'on est seul à surfer ou que toute la famille se met à le faire ... Je n'ai pas voulu discuter; mais, lorsque l'on sait que l'on va avoir un nombre important de surfeurs potentiels, comme à la maison, on dimensionne son installation en conséquence et cela n'était pas le cas du tout ici. Or, dans notre groupe, 5 personnes sur 6 voulaient utiliser le Wifi (moi-même pour des raisons professionnelles et mes mails ne partaient que lorsque tout le monde était au repas du soir ou tôt le matin avant le déjeuner ...). De plus, les installations de sauna/hamman étaient hors service durant toute la semaine. Bref, ce fut un séjour mémorable mais, pas dans le bon sens du terme en tous cas pour plusieurs d'entre nous. La comparaison avec l'an dernier à Montgenèvre était très nettement plus favorable à cette dernière. De l'avis général, nous ne recommanderons pas ce centre à l'Alpe D'Huez et nous n'y reviendrons sans doute plus.

Nous y venons depuis plus de 15 ans mais cette année, la moitié de notre groupe est tombé malade (intoxication alimentaire), ce qui a gâché une bonne partie de notre séjour... Pour ma part, cela a vraiment gâché la moitié de mon séjour... Nouvelle équipe d'animation aussi qui prend ses marques. Notre porte d'entrée ne fermait pas et le problème n'a pu être résolu en une semaine.