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At VTF Vacances, we love to know if our holidaymakers have enjoyed their stay: whether they appreciated their accommodation, the comfort of their lodging, the on-site facilities, the meals, the adult activities, the kids’ clubs, the services… These feedbacks are valuable because they help other holidaymakers make the right choice and allow us to improve whenever necessary.
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VTF is rated 4,1/5 by
our holiday customers!
3,8 /5
Hébergement
4,5 /5
Accueil et convivialité
4,4 /5
Taux Recommandation
Excellent
4,1 /5
based on 8813 reviews
Customer testimonials and reviews
How are reviews collected?
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A post-stay quality survey is emailed to all our holidaymakers to assess their satisfaction. To do this, we work with our partner Qualitelis® to ensure the collection and authenticity of the reviews gathered.
89% of our customers recommend us
The 8813 customer reviews with comments
A
Anne S.
7 night(s) -
December 2025
Published on
December 2025
Tres bel endroit. Super cuisiner. Personnel au petit soin
4,5
M
MARIE-CHRISTINE C.
7 night(s) -
December 2025
Published on
December 2025
Cadre merveilleux
Mais pbls de gestion des repas
2,9
A
AMANDINE C.
7 night(s) -
December 2025
Published on
December 2025
Tout le personnel était aimable et bien veillant . En jonglant aux heures des repas pour limiter le bruit pendant cette période de vacances scolaires, on se restaurait correctement . Les bâtiments auraient besoin de restauration et d'une isolation adaptée à la région. Les chambres modestes étaient calmes et bien chauffées. Globalement notre séjour nous a été bienfaiteur tenant compte de son coût très raisonnable
4,7
C
CLAIRE D.
7 night(s) -
December 2025
Published on
December 2025
Bon séjour dans l'ensemble mais baisse de qualité des prestations. Les activités en journée se font en autonomie, le peu d'animation proposée n'est pas toujours assurée, aucun spectacle, des projections de films le soir...Très déçus quand on a connu ce VTF il y a quelques années avec des animations pour les enfants en permanence ( mini disco, crêpes, remise des médailles etc...) et adultes ( rando accompagnée, spectacles, jeux). Le prix augmente et les prestations baissent. Le gars de la réception n'est jamais là ou alors vous regarde attendre en fumant sa cigarette dehors...la piscine est ferlée, quand elle est ouverte les bulles ne marchent pas, les douches non plus...
3,2
D
DOROTHEE C.
7 night(s) -
December 2025
Published on
December 2025
Centre de vacances presque insalubre (moisissure dans les chambres et salles de bains, fenêtres qui tiennent avec du ducktape) avec une direction qui manage très mal son personnel (pas de coordination, plannings imposés, pas de budget animation) mais personnel très sympathique qui offre une ambiance agréable malgré tout.
3,5
O
Olivier M.
Biarritz - Domaine de Françon VTF holiday village
· Atlantic Pyrenees
3 night(s) -
December 2025
Published on
December 2025
très joli manoir . accueil très sympa. endroit paisible
4,7
6 Reviews of 8813
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